Termos e Condições de Uso
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Entrada em vigor: 15 de janeiro de 2025
Bem-vindo à Academia de Matemática. Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso dos nossos serviços educacionais online disponibilizados através do website mathcoursesonline.net ("Website", "Plataforma" ou "Serviço").
IMPORTANTE: Ao aceder, navegar ou utilizar os nossos serviços, você concorda expressamente em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize os nossos serviços.
1. Informações da Empresa
Nome Legal: Academia de Matemática
Sede: Lg. Eva Leite, 9670-855 Beja, Portugal
Número de Registro: 45753914
Email de Contato: [email protected]
Telefone: +5952442598171
Website: https://mathcoursesonline.net
2. Definições
Para os fins destes Termos:
- "Utilizador" ou "Você": Qualquer pessoa que aceda ou utilize os nossos serviços
- "Conta": Registo pessoal criado pelo Utilizador na Plataforma
- "Conteúdo": Todos os materiais, cursos, vídeos, textos, imagens e outros recursos disponibilizados na Plataforma
- "Serviços": Todos os serviços educacionais oferecidos através da Plataforma
- "Curso": Programa educacional específico disponível para compra ou acesso
3. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os nossos serviços, você:
- Confirma que leu, compreendeu e aceita estes Termos integralmente
- Aceita também a nossa Política de Privacidade
- Concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis
- Confirma ter pelo menos 16 anos de idade ou consentimento parental
- Garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras e precisas
4. Registo e Conta de Utilizador
4.1 Criação de Conta
Para aceder a determinados serviços, você deve criar uma conta fornecendo:
- Nome completo
- Endereço de email válido
- Senha segura
- Outras informações solicitadas durante o registo
4.2 Responsabilidades do Utilizador
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas através da sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Garantir que suas informações de conta estejam sempre atualizadas
- Não compartilhar sua conta com terceiros
4.3 Suspensão ou Encerramento de Conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se:
- Você violar estes Termos
- Detectarmos atividades fraudulentas ou suspeitas
- Você fornecer informações falsas ou enganosas
- Sua conta permanecer inativa por período prolongado
- A pedido de autoridades competentes
5. Serviços Oferecidos
5.1 Descrição dos Serviços
A Academia de Matemática oferece:
- Cursos online de matemática em diversos níveis
- Materiais didáticos em formato digital (vídeos, PDFs, exercícios)
- Certificados de conclusão para cursos finalizados
- Suporte educacional através de email
- Acesso vitalício aos cursos adquiridos (salvo disposição contrária)
5.2 Modificações nos Serviços
Reservamo-nos o direito de:
- Modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento
- Atualizar conteúdo de cursos para melhorar a qualidade
- Alterar preços com aviso prévio razoável
- Adicionar ou remover funcionalidades da Plataforma
Faremos esforços razoáveis para notificar os Utilizadores sobre mudanças significativas.
6. Compras e Pagamentos
6.1 Preços
- Todos os preços são apresentados em Euros (€) salvo indicação contrária
- Os preços incluem IVA quando aplicável
- Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento
- Promoções e descontos têm validade limitada conforme especificado
6.2 Métodos de Pagamento
Aceitamos pagamentos através de:
- Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal e outras carteiras digitais
- Transferência bancária (para determinadas compras)
Processamos pagamentos através de processadores terceirizados seguros e não armazenamos informações completas de cartão.
6.3 Processo de Compra
- Selecione o(s) curso(s) desejado(s) e adicione ao carrinho
- Revise seu pedido e prossiga para o checkout
- Forneça informações de pagamento e faturamento
- Confirme a compra após revisar todos os detalhes
- Receba confirmação por email com detalhes de acesso
6.4 Confirmação de Pedido
Após a conclusão bem-sucedida do pagamento:
- Você receberá um email de confirmação
- O acesso ao curso será liberado em até 24 horas
- Você poderá acessar o conteúdo através da sua conta
- Um recibo fiscal será emitido quando aplicável
6.5 Falhas de Pagamento
Em caso de falha no pagamento:
- Você será notificado imediatamente
- Nenhum acesso será concedido até conclusão bem-sucedida
- Você poderá tentar novamente com outro método de pagamento
- Entre em contato conosco se persistir o problema
7. Direitos de Propriedade Intelectual
7.1 Propriedade do Conteúdo
Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma, incluindo mas não limitado a:
- Textos, gráficos, logotipos, imagens e vídeos
- Material didático e exercícios
- Software, código e design da Plataforma
- Marcas registradas e trade dress
É propriedade exclusiva da Academia de Matemática ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
7.2 Licença de Uso
Ao adquirir um curso, concedemos a você uma licença:
- Não exclusiva: Outros utilizadores podem aceder ao mesmo conteúdo
- Não transferível: Você não pode transferir ou revender o acesso
- Pessoal: Para uso individual, não comercial
- Limitada: Apenas para fins educacionais pessoais
7.3 Restrições de Uso
Você NÃO pode:
- Copiar, reproduzir ou distribuir o conteúdo
- Modificar, alterar ou criar obras derivadas
- Fazer engenharia reversa ou descompilar software
- Remover avisos de direitos autorais ou marcas
- Usar o conteúdo para fins comerciais
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
- Baixar conteúdo para distribuição não autorizada
- Fazer screen recording ou gravação não autorizada
8. Conduta do Utilizador
8.1 Comportamento Aceitável
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:
- Agir de forma legal, respeitosa e ética
- Respeitar outros utilizadores e instrutores
- Usar a Plataforma apenas para fins educacionais legítimos
- Fornecer feedback construtivo quando solicitado
8.2 Comportamento Proibido
É estritamente proibido:
- Usar a Plataforma para atividades ilegais
- Assediar, ameaçar ou intimidar outros utilizadores
- Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou obsceno
- Tentar aceder áreas restritas ou contas de outros utilizadores
- Introduzir vírus, malware ou código malicioso
- Realizar scraping, crawling ou uso de bots não autorizados
- Interferir no funcionamento normal da Plataforma
- Usar informações obtidas para spam ou marketing não autorizado
- Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade
8.3 Consequências de Violação
Violações destas regras podem resultar em:
- Advertência formal
- Suspensão temporária ou permanente da conta
- Perda de acesso aos cursos sem direito a reembolso
- Ações legais quando apropriado
9. Política de Cancelamento e Reembolso
Para informações detalhadas sobre cancelamentos e reembolsos, consulte nossa Política de Reembolso completa.
9.1 Resumo
- Direito de arrependimento de 14 dias (exceto se acesso ao conteúdo for iniciado)
- Possibilidade de reembolso dentro de 30 dias em casos específicos
- Análise caso a caso para situações especiais
- Processo de solicitação através de email ou formulário online
10. Limitação de Responsabilidade
10.1 Garantias
Embora nos esforcemos para fornecer serviços de alta qualidade:
- Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponibilidade"
- Não garantimos resultados específicos de aprendizagem
- Não garantimos funcionamento ininterrupto da Plataforma
- Não somos responsáveis por erros técnicos ou perda de dados
10.2 Exclusão de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de lucros, dados ou oportunidades
- Interrupções de serviço ou indisponibilidade temporária
- Ações de terceiros (incluindo processadores de pagamento)
- Conteúdo de links externos ou websites de terceiros
- Decisões tomadas com base no conteúdo dos cursos
10.3 Limitação Monetária
Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, não excederá o valor pago pelo Utilizador pelo curso específico em questão nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
11. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Academia de Matemática, seus diretores, funcionários, agentes e parceiros de:
- Quaisquer reclamações, perdas ou danos resultantes do seu uso da Plataforma
- Violação destes Termos ou de leis aplicáveis
- Violação de direitos de terceiros
- Uso não autorizado do seu login por terceiros
12. Disponibilidade e Manutenção
12.1 Uptime
Embora nos esforcemos para manter a Plataforma disponível 24/7:
- Podem ocorrer períodos de manutenção programada
- Falhas técnicas imprevistas podem acontecer
- Atualizações de segurança podem requerer tempo offline
12.2 Notificações
Faremos esforços razoáveis para:
- Notificar sobre manutenções programadas com antecedência
- Minimizar períodos de indisponibilidade
- Resolver problemas técnicos prontamente
13. Links para Websites de Terceiros
Nossa Plataforma pode conter links para websites de terceiros para conveniência. No entanto:
- Não controlamos ou endossamos esses websites
- Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de terceiros
- Você acessa websites externos por sua própria conta e risco
- Recomendamos ler as políticas de privacidade desses sites
14. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento:
- Alterações entrarão em vigor após publicação no Website
- Notificaremos sobre mudanças significativas por email
- Uso continuado após mudanças constitui aceitação
- Se não concordar com mudanças, você deve cessar o uso
Recomendamos revisar estes Termos periodicamente.
15. Rescisão
15.1 Por Parte do Utilizador
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento:
- Entrando em contato conosco por email
- Seguindo processo indicado nas configurações da conta
- O encerramento não afeta obrigações já assumidas
- Reembolsos, se aplicáveis, seguem nossa Política de Reembolso
15.2 Por Nossa Parte
Podemos encerrar ou suspender sua conta:
- Por violação destes Termos
- Por atividades fraudulentas ou ilegais
- A pedido de autoridades competentes
- Com aviso prévio de 30 dias por razões operacionais
16. Disposições Gerais
16.1 Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal, sem consideração a conflitos de disposições legais.
16.2 Resolução de Disputas
Qualquer disputa será resolvida:
- Preferencialmente através de negociação amigável
- Se não resolvido, através de mediação
- Como último recurso, pelos tribunais competentes em Beja, Portugal
16.3 Integralidade do Acordo
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e Política de Reembolso, constituem o acordo integral entre você e a Academia de Matemática.
16.4 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
16.5 Renúncia
A não aplicação de qualquer direito ou disposição não constitui renúncia desse direito ou disposição.
16.6 Cessão
Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações a terceiros.
17. Notificações
Todas as notificações legais devem ser enviadas para:
Email: [email protected]
Endereço Postal: Academia de Matemática
Lg. Eva Leite
9670-855 Beja
Portugal
18. Idioma
Estes Termos são redigidos em português. Em caso de tradução para outros idiomas, a versão em português prevalecerá em caso de discrepâncias.
19. Sobrevivência
As seguintes disposições sobreviverão ao término destes Termos:
- Direitos de propriedade intelectual
- Limitações de responsabilidade
- Indenização
- Lei aplicável e resolução de disputas
Ao utilizar os serviços da Academia de Matemática, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições na sua totalidade.